Guest App
Cyfrowy hub hotelu, który prowadzi gościa przez cały pobyt - od pierwszej informacji przed przyjazdem aż po kolejną rezerwację bezpośrednią. Wielojęzyczny AI Concierge, „Mój pobyt”, restauracja, SPA, atrakcje, oferty specjalne, strefa konferencyjna MICE i program lojalnościowy w jednym doświadczeniu.
AI Concierge: „Stolik na 19:30 i masaż potwierdzone”
PotwierdzonoUpselling pobytowy · Late Check-out do 14:00
+ 150 złJedna aplikacja · Wiele możliwości
Od rezerwacji stolika, przez zamówienie do pokoju i ofertę wellness, po atrakcje w okolicy - wszystko dostępne bez szukania papierowych informatorów i bez niepotrzebnego obciążania recepcji.
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania gościa o infrastrukturę hotelu, diety i zasady obiektu oraz inteligentne kierowanie prosto do rezerwacji usług.
Informacje o pokoju, pobycie, godzinach zameldowania i wymeldowania, haśle do Wi-Fi, parkingu oraz zasadach sprzątania zebrane w jednym miejscu.
Rezerwacje stolika, aktualne karty menu, zamówienia Room Service do pokoju, oferta zabiegów wellness oraz płatne przedłużenie doby hotelowej.
Kalendarz wydarzeń, lokalne atrakcje dopasowane do pobytu, program lojalnościowy oraz kolejna rezerwacja Direct bez 15-20% prowizji OTA.
Cyfrowa ścieżka gościa - od potwierdzenia rezerwacji po powrót bez prowizji OTA
Dwa światy · Jedna platforma
Guest App dopasowuje doświadczenie do celu wizyty - inaczej prowadzi gościa indywidualnego na pobycie wypoczynkowym lub biznesowym, a inaczej uczestników konferencji czy wydarzenia MICE.
Dla Gościa Indywidualnego
Wszystko, czego gość potrzebuje przed przyjazdem, podczas pobytu i po wymeldowaniu - z natychmiastowym dostępem do ofert specjalnych dopasowanych do wizyty.
Rekomendacje w trakcie pobytu
Upsell AIDla MICE & Konferencji · Technologia, która łączy ludzi
Dedykowana strefa eventowa prowadzi uczestnika przez konferencję i daje organizatorowi narzędzie do komunikacji oraz angażowania całej grupy w czasie rzeczywistym - bez zamawiania osobnej aplikacji eventowej.
Strefa eventowa · MICE Live
Live EventWarsztat Strategiczny przeniesiony do Sali Kryształowej (Poziom 1)
Aktualizujesz raz · Gość widzi od razu
Otrzymujesz dostęp do przejrzystego panelu hotelu, w którym samodzielnie zmieniasz informacje, oferty i komunikaty - bez czekania na programistę i bez kolejnej aktualizacji w sklepach mobilnych.
Doświadczenie + Sprzedaż + Lojalność
Guest App łączy wygodę gościa z realnymi przychodami hotelu przed pobytem, w trakcie i po wymeldowaniu. Wbudowany AI Concierge rozmawia w 23 językach i dzieli bazę wiedzy z Recepcją24 AI - przełącz język poniżej:
Pytanie Gościa
„Dzień dobry, czy w ten weekend mają Państwo wolny pokój rodzinny 2+2 ze śniadaniem i podziemnym parkingiem?”
Odpowiedź AI Concierge & Recepcji24 AI
„Dzień dobry! Tak, mamy dostępny Apartament Rodzinny Deluxe od piątku do niedzieli w cenie 1 380 zł za pobyt ze śniadaniami bufetowymi i miejscem w garażu. Czy wysłać SMS z linkiem do szybkiego potwierdzenia rezerwacji?”
Prosto i skutecznie
Projektujemy aplikację wokół realnych potrzeb Twojego hotelu, jego gości i zespołu - dopasowując funkcje, treści oraz wygląd do identyfikacji Twojej marki.
Analizujemy ofertę gastronomiczną, strefę SPA, procesy recepcji, profil gości indywidualnych oraz wydarzenia MICE.
Dobieramy moduły, wgrywamy menu, pakiety, mapy i dostosowujemy wygląd aplikacji do brandbooka Twojego obiektu.
Uruchamiamy punkty styku dla gości (kody QR w pokojach, SMS przed przyjazdem, portal Wi-Fi) i wspieramy zespół w obsłudze.
Analizujemy sprzedaż usług dodatkowych, zaangażowanie grup konferencyjnych i wzrost powracających rezerwacji Direct.
FAQ
Chcesz zobaczyć makietę Guest App obrandowaną logotypem i usługami Twojego hotelu? Przygotujemy ją na spotkanie online.
Obsługa Telefoniczna 24/7
Głosowy recepcjonista AI odbierający 100% połączeń równolegle w 23 językach - z testem na żywo w przeglądarce.
E-maile, Oferty & Raporty
Automatyzacja skrzynki mailowej, wycen grupowych MICE, komunikatorów i codziennych zestawień dla GM.
Pakiety dla Obiektów
Sprawdź dzienne stawki pojedynczych produktów oraz pakiety łączone dla hoteli miejskich, resortów i centrów MICE.
Gotowy na kolejny krok · Prezentacja Guest App
Umów prezentację i zobacz, jak Guest App wygląda w barwach Twojego hotelu - zarówno dla gości indywidualnych, jak i organizatorów konferencji oraz wydarzeń MICE.
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych.